Ми в Onyshchuk Shop пишаємося якістю нашої продукції і хочемо, щоб ви були повністю задоволені своєю покупкою. Якщо з якихось причин ви не є покупцем, ми пропонуємо повернення та відшкодування коштів на наступних умовах.

Повертається

У вас є 14 днів з моменту отримання замовлення, щоб подати запит на повернення. Щоб отримати право на повернення, товар повинен бути в оригінальному стані, не ношеним, не випраним і з усіма оригінальними бирками. Товари, які не відповідають цим умовам, до повернення не приймаються.

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою info@onyshchuk.shop вказавши номер замовлення та коротке пояснення причини повернення. Після того, як ваше повернення буде схвалено, ми надамо вам дані для зворотної доставки.

Доставка для повернень

Клієнти несуть відповідальність за витрати на зворотну доставку, за винятком випадків, коли товар був пошкоджений або неправильно оформлений після прибуття. Ми рекомендуємо використовувати службу доставки з можливістю відстеження, оскільки ми не несемо відповідальності за загублені або недоставлені зворотні відправлення.

Повернення коштів

Після того, як ваш повернутий товар буде отримано та перевірено, ми повідомимо вас про схвалення або відмову у відшкодуванні. У разі схвалення, відшкодування буде оброблено, і кредит буде автоматично застосований до вашого початкового способу оплати протягом 10 робочих днів. Зверніть увагу, що вартість доставки не відшкодовується.

Біржі

Ми не пропонуємо прямих обмінів. Якщо ви бажаєте обміняти товар, будь ласка, поверніть оригінальний товар для відшкодування і зробіть нове замовлення на бажаний товар.

Товари, що не підлягають поверненню

Наступні товари не підлягають поверненню:

  • Подарункові картки
  • Розпродажні товари
  • Інтимний одяг (наприклад, нижня білизна, купальники) з гігієнічних міркувань

Пошкоджені або дефектні предмети

Якщо ви отримали пошкоджений або дефектний товар, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами за адресою info@onyshchuk.shop з описом та фотографією пошкодження. Ми організуємо заміну або відшкодування, залежно від наявності товару.

Запізніле або відсутнє відшкодування

Якщо ви не отримали відшкодування протягом 10 робочих днів після схвалення, зверніться до свого банку або компанії, що видає кредитну картку, оскільки для відправлення відшкодування може знадобитися додатковий час. Якщо ви зробили це, але досі не отримали відшкодування, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою info@onyshchuk.shop.

Напишіть нам

Якщо у вас виникли додаткові запитання щодо нашої Політики відшкодування, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою:

Електронна пошта: info@onyshchuk.shop